Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Für allgemeine Datenschutzanfragen verwenden Sie bitte bevorzugt die Adresse datenschutz@direkt-gutachten.de.

Soweit gesetzlich eine datenschutzbeauftragte Person bestellt ist, erreichen Sie diese unter:

Wenn keine gesetzliche Bestellpflicht besteht, kann dieser Abschnitt mit den tatsächlichen Kontaktdaten einer zuständigen Ansprechperson geführt oder in Abstimmung mit der Rechtsberatung entfallen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb dieser Website, die Bearbeitung Ihrer Anfragen und die Vermittlung eines unabhängigen Kfz-Gutachtens erforderlich ist. Je nach Verarbeitungsvorgang stützen wir uns insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit gesetzliche Aufbewahrungs-, Nachweis- oder Auskunftspflichten bestehen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an einem sicheren, stabilen und wirtschaftlich sinnvollen Website-Betrieb, an der Missbrauchsabwehr oder an der Durchsetzung bzw. Abwehr von Rechtsansprüchen beruht.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit Sie uns eine Einwilligung erteilen, insbesondere für optionale Cookies oder künftig eingebundene Statistik-, Marketing- oder Medien-Dienste.

Beim Aufruf dieser Website verarbeitet der Server technisch erforderliche Verbindungsdaten, um die Inhalte auszuliefern und die Sicherheit der Systeme zu gewährleisten. Dazu können insbesondere folgende Daten gehören:

• IP-Adresse des anfragenden Endgeräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene URL und übertragene Datenmenge
• Referrer-URL
• Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem
• HTTP-Statuscode sowie technische Fehlermeldungen

Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung der Funktionsfähigkeit, Integrität, Vertraulichkeit und Verfügbarkeit der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Logfiles werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies zur Fehleranalyse und Sicherheitsüberwachung erforderlich ist. Die konkrete Frist richtet sich nach der Hosting-Konfiguration und sollte im Livebetrieb mit dem Hostinganbieter abgeglichen werden.

Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail oder über das Anfrageformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Dazu gehören insbesondere:

• Stammdaten wie Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• Ort des Unfalls, Postleitzahl und sonstige Falldaten
• Inhaltsdaten Ihrer Nachricht oder Beschreibung des Unfalls
• hochgeladene Bilder oder sonstige Anlagen, sofern übermittelt

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Kontaktaufnahme, Vorqualifizierung des Vorgangs, Terminabstimmung, Vermittlung geeigneter Sachverständiger sowie zur Vorbereitung oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Rechtsgrundlage ist regelmäßig Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; ergänzend kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein, etwa zur internen Qualitätssicherung und Missbrauchsvermeidung.

Soweit dies zur Bearbeitung Ihres Falls erforderlich ist, können Ihre Angaben an regionale Partner-Sachverständige, beauftragte Kanzleien, Werkstätten oder weitere eingebundene Dienstleister weitergegeben werden. Es werden jeweils nur die Daten weitergegeben, die zur konkreten Bearbeitung notwendig sind.

Diese Website wird über die folgende Hosting-Infrastruktur betrieben:

Mit Hosting- und Infrastruktur-Dienstleistern sind, soweit rechtlich erforderlich, Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen. Die Verarbeitung durch diese Dienstleister erfolgt ausschließlich nach unserer Weisung und nur in dem Umfang, der für Bereitstellung, Wartung und Sicherheit der Website erforderlich ist.

Wir verwenden ein technisch notwendiges Cookie, um Ihre Auswahl im Consent-Dialog zu speichern. Dieses Cookie ist erforderlich, damit die Website Ihre Datenschutzentscheidung respektieren und die Auswahl nicht bei jedem Seitenaufruf erneut abfragen muss.

Rechtsgrundlage für dieses notwendige Cookie ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, weil die Speicherung unbedingt erforderlich ist, um einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen, nämlich die Verwaltung Ihrer Einwilligungsentscheidung. Die anschließende Verarbeitung der Präferenzdaten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem datenschutzkonformen Nachweis- und Preference-Management nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Optionale Kategorien wie Statistik, Marketing oder externe Inhalte sind im aktuellen Projekt standardmäßig deaktiviert. Falls solche Dienste künftig eingebunden werden, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Pflichten dies verlangen.

• Server- und Sicherheitslogs werden nur für die technisch notwendige Dauer vorgehalten.
• Kontakt- und Anfrageinhalte speichern wir grundsätzlich bis zur abschließenden Bearbeitung des Vorgangs und darüber hinaus nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen oder berechtigte Nachweisinteressen bestehen.
• Handels- und steuerrechtlich relevante Unterlagen können bis zu sechs bzw. zehn Jahre aufbewahrt werden.
• Einwilligungsnachweise und Cookie-Präferenzen bewahren wir für die Laufzeit des jeweiligen Consent-Cookies auf.

Empfänger Ihrer Daten können interne Fachbereiche, Hosting- und IT-Dienstleister sowie fallbezogen eingebundene Partner-Sachverständige oder sonstige Erfüllungsgehilfen sein. Eine Übermittlung in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums findet nur statt, wenn dies für einen konkret eingesetzten Dienst erforderlich ist und die datenschutzrechtlichen Voraussetzungen, insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln, eingehalten werden.

Ihnen stehen im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung nach Maßgabe von Art. 17 DSGVO
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Zuständig ist insbesondere die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Orts des Verstoßes.

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist gesetzlich nicht vorgeschrieben. Ohne bestimmte Angaben können wir jedoch Ihre Anfrage möglicherweise nicht bearbeiten oder keinen passenden Sachverständigen vermitteln.

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet auf dieser Website derzeit nicht statt.

Wir passen diese Datenschutzhinweise an, wenn sich technische, organisatorische oder rechtliche Rahmenbedingungen ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit dem oben genannten Standdatum.

Sollten künftig neue zustimmungspflichtige Dienste eingebunden werden, aktualisieren wir diese Seite sowie die Cookie-Richtlinien vor der Aktivierung entsprechend.