Ein Verkehrsunfall ist immer ein Schock — besonders dann, wenn Sie keine Schuld trifft. Zwischen Adrenalin und Unsicherheit passieren in den ersten Minuten die meisten Fehler, die später bares Geld kosten können. Dieser Artikel ist Ihre komplette Checkliste.
1. Direkt am Unfallort
Sichern Sie zunächst die Unfallstelle ab: Warnblinkanlage einschalten, Warndreieck aufstellen und — falls nötig — den Notruf unter 112 wählen. Ihre Sicherheit und die der anderen Beteiligten hat immer Vorrang.
Dokumentation ist alles
- Fotografieren Sie alle beteiligten Fahrzeuge aus verschiedenen Winkeln
- Halten Sie Schäden, Bremsspuren und die Unfallstelle im Bild fest
- Notieren Sie Kennzeichen, Namen und Versicherungsdaten des Unfallgegners
- Fragen Sie Zeugen nach Kontaktdaten
2. In den ersten 24 Stunden
Kontaktieren Sie möglichst schnell einen unabhängigen Kfz-Sachverständigen. Ein professionelles Gutachten sichert Ihre Ansprüche und dokumentiert den Schaden, bevor Beweisspuren verloren gehen. Wichtig: Nehmen Sie nicht den Gutachter an, den Ihnen die gegnerische Versicherung vorschlägt — dieser arbeitet im Interesse der Versicherung.
Was steht Ihnen zu?
- Reparaturkosten oder fiktive Abrechnung
- Mietwagen oder Nutzungsausfallentschädigung
- Merkantile Wertminderung
- Unkostenpauschale (ca. 25 €)
- Anwaltskosten — von der Gegenseite getragen
3. Die Wochen danach
Lassen Sie die Reparatur in einer Werkstatt Ihres Vertrauens durchführen — Sie sind nicht an Partnerwerkstätten der Versicherung gebunden. Fordern Sie nach der Reparatur eine Reparaturbestätigung vom Gutachter an, um Ihre Wertminderungsansprüche zu sichern.
Praxis-Tipp: Viele Geschädigte verschenken Geld, weil sie nicht wissen, dass ihnen eine Wertminderung zusteht. Bei Fahrzeugen unter 5 Jahren und unter 100.000 km Laufleistung kann dieser Betrag mehrere hundert Euro ausmachen.
Fazit
Das Wichtigste nach einem unverschuldeten Unfall: Ruhe bewahren, gründlich dokumentieren und frühzeitig einen unabhängigen Gutachter einschalten. So stellen Sie sicher, dass Sie die volle Entschädigung erhalten, die Ihnen zusteht.